İade Politikası
İade Politikamız 14 gün sürelidir, bu da ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmanız için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.
İade için uygun olabilmeniz için ürününüzü aldığınız haliyle aynı durumda olmalı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacak.
İade işlemini başlatmak için bize petijoys@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz. Lütfen dikkat edin, iadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir: [Cevizlik Mh. Ebuziya Cd. No:41B, 34142 Istanbul, Türkiye]
İadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. İlk olarak iade talebinde bulunmadan bize gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade sorusu için her zaman bize petijoys@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim alırken lütfen ürününüzü inceleyin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün aldıysanız bize hemen bildirin, böylece sorunu değerlendirebiliriz ve düzeltebiliriz.
İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Belirli türde ürünler iade edilemez, bunlar arasında bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) bulunmaktadır. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iadeler kabul edilmez. Özel indirimli ürünler veya hediye kartları için iadeleri kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürünü elde etmek için en hızlı yol sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.
İadeler
İadenizi aldığımız ve incelediğimizde sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylandı veya onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, iade işlemi otomatik olarak ilk ödeme yönteminize 10 iş günü içinde yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işlemesi ve yayınlaması için bir süre gerekebileceğini unutmayın. İadenizin onaylanmasından itibaren 15 iş gününden fazla bir süre geçmişse, lütfen bize petijoys@gmail.com adresinden ulaşın.
İade için uygun olabilmeniz için ürününüzü aldığınız haliyle aynı durumda olmalı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacak.
İade işlemini başlatmak için bize petijoys@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz. Lütfen dikkat edin, iadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir: [Cevizlik Mh. Ebuziya Cd. No:41B, 34142 Istanbul, Türkiye]
İadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. İlk olarak iade talebinde bulunmadan bize gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade sorusu için her zaman bize petijoys@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim alırken lütfen ürününüzü inceleyin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün aldıysanız bize hemen bildirin, böylece sorunu değerlendirebiliriz ve düzeltebiliriz.
İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Belirli türde ürünler iade edilemez, bunlar arasında bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) bulunmaktadır. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iadeler kabul edilmez. Özel indirimli ürünler veya hediye kartları için iadeleri kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürünü elde etmek için en hızlı yol sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.
İadeler
İadenizi aldığımız ve incelediğimizde sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylandı veya onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, iade işlemi otomatik olarak ilk ödeme yönteminize 10 iş günü içinde yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işlemesi ve yayınlaması için bir süre gerekebileceğini unutmayın. İadenizin onaylanmasından itibaren 15 iş gününden fazla bir süre geçmişse, lütfen bize petijoys@gmail.com adresinden ulaşın.