Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: [24.01.2023]

Bu Gizlilik Politikası, PetiJoys'un ziyaretçilerin ve müşterilerin kişisel bilgilerini nasıl topladığını, kullanacağını ve ifşa edeceğini açıklar. royalvance.com ziyaret edildiği, hizmetlerimizi kullanıldığı veya bizimle iletişim kurulduğu zaman veya başka bir şekilde bizimle iletişim kurulduğunda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığınızı, kullanıp ifşa ettiğinizi açıklar. Bu Gizlilik Politikası'nın amacı için "siz" ve "sizin" terimleri, hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder, siz bir müşteri, web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası uyarınca topladığımız diğer bir kişi olsanız da.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve erişerek, kişisel bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı gibi toplandığını, kullanıldığını ve ifşa edildiğini kabul edersiniz. Bu Gizlilik Politikası'na katılmıyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayın veya erişmeyin.

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz, uygulamalarımızda yapılan değişiklikleri yansıtmak veya diğer işletme, hukuk veya düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Yeniden gözden geçirilen Gizlilik Politikasını Sitede yayınlayacağız, "Son güncellenme" tarihini güncelleyeceğiz ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topladığımız ve Kullandığımız

Hizmetleri sunmak için, sizinle farklı kaynaklardan topladığımız veya son 12 ay içinde topladığımız kişisel bilgiler bulunmaktadır, aşağıda belirtildiği gibi. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, sizinle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak değişir.

Aşağıda belirtilen belirli kullanımların yanı sıra, sizin hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, hizmetleri sunmak, herhangi bir geçerli yasal yükümlülüğü yerine getirmek, geçerli hizmet koşullarını uygulamak ve hizmetleri, haklarımızı ve diğer kullanıcıların veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak amacıyla kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Bilgileri Topladığımız
Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlı olarak, sizin hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgilerin türleri değişir. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilişkilendirilen, sizi tanımlayan veya açıklayan bilgileri ifade ediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgilerin kategorilerini ve belirli türlerini açıklar.

Doğrudan Bize Tarafınızdan Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

-Temel iletişim bilgileri, adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
-Sipariş bilgileri, adınız, fatura adresiniz, kargo adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
-Hesap bilgileri, kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız.
-Alışveriş bilgileri, görüntülediğiniz ürünler, sepetinize eklediğiniz ürünler veya favorilerinize eklediğiniz ürünler.
-Müşteri destek bilgileri, hizmetlerimizle iletişim kurarken dahil etmeyi tercih ettiğiniz bilgiler,
-Hizmetlerimizin bazı özellikleri, size belirli bilgileri doğrudan sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri sağlamamayı seçebilirsiniz, ancak bu bilgileri sağlamamak, bu özellikleri kullanmanızı veya erişmenizi engelleyebilir.

Çerezler Aracılığıyla Topladığımız Bilgiler
Ayrıca, hizmetlerimizle olan etkileşiminizle ilgili belirli bilgileri otomatik olarak toplarız ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, sitemize ve hesabınıza nasıl erişip kullandığınızla ilgili bilgileri içerebilir, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler dahil.

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler
Son olarak, üçüncü taraflardan bilgi alabiliriz, bunlar arasında bilgi toplamak için adımıza bilgi toplayan tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar da bulunabilir, örneğin:

-Sitemizi ve hizmetlerimizi destekleyen, örneğin Shopify gibi, şirketler.
-Ödeme işlemcilerimiz, ödemenizi işlemek için (örneğin, banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) bilgi toplarlar, siparişlerinizi yerine getirmek ve sizin tarafınızdan istenen ürünleri veya hizmetleri sunmak için, size olan yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla.
-Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açıp tıkladığınızda veya hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşimde bulunduğunuzda, biz veya işbirliği yaptığımız üçüncü taraflar, çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz, bunlar pikseller, web işaretleri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi.

Üçüncü taraflardan aldığımız bilgi bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak işleme alınacaktır. Üçüncü taraflar tarafından bize sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumlu değiliz ve üçüncü tarafların politika veya uygulamalarından sorumlu değiliz. Daha fazla bilgi için aşağıda bulunan "Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar" bölümüne bakın.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Ürün ve Hizmetler Sağlama: Sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek için kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz, bu da ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınızla ilgili size bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim veya diğer işlemlerle ilgili, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargo düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve incelemeler yazmanızı sağlamak gibi işlemleri içerir.

Pazarlama ve Reklamcılık: Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçları için kullanıyoruz, örneğin size e-posta, metin mesajı veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek, ürünler veya hizmetler için size reklamlar göstermek. Bu, kişisel bilgilerinizi hizmetleri ve reklamları sitemizde ve diğer web sitelerinde daha iyi uyarlamak için kullanmayı içerebilir.

Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Kişisel bilgilerinizi potansiyel dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetler konusunda tespit etmek, soruşturmak veya önlemek için kullanıyoruz. Hizmetleri kullanmayı seçerseniz ve bir hesap kaydederseniz, hesap kimlik bilgilerinizi koruma sorumluluğu size aittir. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınızın tehlikeye düştüğünü düşünüyorsanız, lütfen derhal bize bildirin.

Sizinle İletişim: Kişisel bilgilerinizi müşteri desteği sağlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanıyoruz. Bu, sizinle etkileşime geçebilmek, size etkili hizmetler sunabilmek ve iş ilişkimizi sürdürebilmek amacıyla yararlıdır ve meşru bir çıkarımızı temsil eder.

Çerezler
Sitemiz gibi birçok web sitesi, sitemizde Çerezler kullanır. Sitemizi Shopify ile desteklemek için kullandığımız Çerezlerle ilgili özel bilgiler için https://www.shopify.com/legal/cookies adresini ziyaret edin. Çerezleri sitemizi ve hizmetlerimizi güçlendirmek ve iyileştirmek (örneğin eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak), analizler çalıştırmak ve kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak için kullanırız (hizmetleri yönetmek, iyileştirmek ve amacımız gereği optimize etme).

Çoğu tarayıcı, Çerezleri varsayılan olarak otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcınızı Çerezleri kaldırmak veya reddetmek üzere ayarlamayı seçebilirsiniz. Lütfen unutmayın ki Çerezleri kaldırmak veya engellemek, kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebilir ve bazı hizmetleri, belirli özellikleri ve genel işlevselliği yanlış çalıştırabilir veya artık kullanılamaz hale getirebilir. Ayrıca, Çerezleri bloke etmek, bilgilerimizi reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla nasıl paylaştığımızı tamamen engellemeyebilir.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Açıklıyoruz?
Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası kapsamında belirli amaçlar doğrultusunda kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Bu durumlar arasında şunlar bulunabilir:

Sizden veya adınıza hizmetler sunan tedarikçiler veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin IT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri destek, bulut depolama, yerine getirme ve nakliye gibi) hizmetleri gerçekleştiren üçüncü taraflarla.
İş ortakları ve pazarlama ortakları ile, örneğin Shopify gibi, hizmetler sunmak ve size reklam yapmak amacıyla. [DİKKAT: SHOPIFY AUDIENCES GİBİ SHOPIFY'IN REKLAM HİZMETLERİNİ KULLANIYORSANIZ, KENDİ REKLAM HİZMETLERİYLE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ REKLAMCILIĞI DESTEKLEMEK İÇİN SHOPIFY'I KULLANIRIZ.] İş ortaklarımız ve pazarlama ortakları, kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak bilgilerinizi kullanacaktır.
Bizi veya başka bir üçüncü tarafı ürünler göndermek veya sosyal medya widgetları veya oturum açma entegrasyonlarını kullanarak istediğiniz belirli bilgileri bize doğrudan sağlamanızı yönlendirdiğinizde, isteğinizle üçüncü taraflara belirli bilgilerinizi ifşa etmek.
Şirketimizin bağlı kuruluşları veya diğer kurumsal grup içinde, başarılı bir iş yürütmek için meşru bir çıkarımızı sürdürmek amacıyla.
Bir işlem, birleşme veya iflas gibi işlemlerle ilgili olarak, uygulanabilir yasal yükümlülükleri yerine getirmek (örneğin mahkeme kararlarına, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek), geçerli hizmet koşullarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve diğer kullanıcıların veya diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak amacıyla.
Geçtiğimiz 12 ay içinde, kullanıcılar hakkında "Kişisel Bilgiler" ve "Hassas Kişisel Bilgiler" (yıldızlı olarak işaretlenmiştir) kategorilerinde aşağıdaki bilgileri açıkladık ve "Kişisel Bilgilerin Nasıl Toplandığı ve Kullanıldığı" ve "Kişisel Bilgilerin Nasıl Açıklandığı" bölümlerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmışızdır:

Alıcı Kategorileri
Temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri gibi kimlik bilgileri
Sipariş bilgileri, alışveriş bilgileri ve müşteri destek bilgileri gibi ticari bilgiler
İnternet veya diğer benzer ağ etkinliği gibi Kullanım Verileri
Hizmetlerimiz adına hizmetler sunan (örneğin internet hizmet sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, yerine getirme ortakları, müşteri destek ortakları ve veri analitiği sağlayıcıları gibi) tedarikçiler ve üçüncü taraflar
İş ortakları ve pazarlama ortakları
Bağlı kuruluşlar
Biz hassas kişisel bilgileri sizin hakkınızda sonuçlar çıkarmak amacıyla kullanmıyoruz veya ifşa etmiyoruz.

Özgün Kişisel Bilgilerin Kısıtlanması ve/veya Kısıtlanmaması: Hassas kişisel bilgilerin kullanımını ve/veya ifşasını yalnızca bir ortalama bireyin beklediği gibi hizmetleri sunmak veya malları sağlamak için gerekli olanlarla sınırlamamızı yönlendirebilirsiniz.

İşlemin Sınırlanması: Bize kişisel bilgilerin işlenmesini durdurma veya sınırlama talebinde bulunma hakkınız olabilir.

Onayın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerin işlenmesinde onayımıza dayandığımız durumlarda bu onayı geri çekme hakkınız olabilir. Talebiniz reddedilirse, talebiniz üzerine itiraz etme hakkınız olabilir. Reddettiğimiz bir talep üzerine itiraz hakkınızı kullanarak itirazda bulunabilirsiniz.

İletişim Tercihlerini Yönetme: Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz ve bu e-postaları alma konusunda her zaman abonelikten çıkma seçeneği sunabilirsiniz. Abonelikten çıktığınızda, size ticari olmayan e-postalar, örneğin hesabınız veya verdiğiniz siparişler hakkında e-postalar gönderebiliriz.
Taleplerinizi kullanmanız için çeşitli haklar ve seçenekler mevcut olabilir. Bu haklar mutlak olmayabilir, yalnızca belirli durumlarda uygulanabilir ve bazı durumlarda yasalara izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

Şikayetler
Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimize dair şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bize başvurun. Yanıtımızdan memnun değilseniz, yaşadığınız yere bağlı olarak yerel veri koruma yetkilisine şikayette bulunma hakkınız olabilirsiniz.

Uluslararası Kullanıcılar
Lütfen kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkeden başka bir ülkeye aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın, bu da Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere ülkelerin dışında olabilir. Kişisel bilgileriniz bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve iş ortakları tarafından işlenir.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktarırsak, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına güveniriz veya geçerli bir koruma seviyesi sağladığına karar verilen bir ülkeye veri aktarıyorsak, bu, İngiltere'nin ilgili yetkili otoritesi tarafından verilen eşdeğer sözleşmeler de dahil olmak üzere, uygun olanın kullanılmasını içerir.

İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya size sunulan haklardan birini kullanmak istiyorsanız, lütfen bize aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak ulaşın: petijoys@gmail.com